Représentant du service à la clientèle (bilingue) : Titleist
Acushnet Canada Inc., qui abrite les plus grandes marques du golf – Titleist et FootJoy – a une opportunité passionnante à temps plein pour le représentant bilingue du service à la clientèle.
- Emplacement
- Remote, Montreal Area preferred
- Affiché
- 2025-01-14
- Date limite
- 2025-02-07
- Job Summary
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Responsable des communications de première ligne auprès de nos clients et des consommateurs pour toutes les
informations en matière de produits, de programmes et de disponibilité. Aider à la gestion du service à la clientèle en
lien avec divers projets au sein du département. - Responsibilities
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- Assister les clients et les représentants commerciaux en saisissant/modifiant les commandes et en les conseillant sur les programmes de vente.
- Gérer les programmes de vente en appliquant uniformément les conditions appropriées à chaque commande.
- Répondre aux demandes des clients/consommateurs sur les produits et la disponibilité de ceux-ci.
- Analyser les demandes entrantes et dresser un plan pour répondre à chacune d’elles en temps opportun.
- Analyser les procédures/processus courants et identifier/mettre en œuvre des moyens pour les améliorer.
- Participer à la formation et au développement des nouveaux membres de l’équipe du Service à la clientèle.
- Participer aux réunions de l’équipe du Service à la clientèle pour discuter des initiatives et des activités du département.
- Aider au suivi des échanges téléphoniques.
- Qualifications
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- Aisance en français et en anglais.
- Diplôme universitaire ou collégial dans un domaine connexe ou expérience équivalente.
- Minimum d’un an d’expérience au service à la clientèle.
- Excellentes habiletés interpersonnelles et de communication.
- Capacité de rester assis pendant de longues périodes et de communiquer par téléphone.
- Compétence requise dans l’utilisation d’un PC, expérience de Microsoft Office, un atout.
- Expérience dans l’utilisation de SAP, un atout.
- Connaissance et expérience de l’industrie du golf, un atout.
- Compensation
- Salaire de départ 45 000 à 50 000 dollars selon l'expérience
- Benefits/Perks
- à discuter
- Contact Information
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Acushnet Canada Inc. invite toute personne handicapée à soumettre sa candidature. Des aménagements sont disponibles sur demande pour tout candidat participant au processus de sélection.
La présente offre d’emploi offre la possibilité d’une entente de télétravail.
Les candidats intéressés sont priés de faire parvenir une lettre de présentation et leur curriculum vitæ à
HR_Canada@acushnetgolf.com. Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt, cependant seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés.