FAQ

ISB Global Services (One Badge) est-elle une entreprise légitime ?

Oui, ISB Global Services (One Badge) est une société canadienne basée à Guelph, en Ontario, qui travaille dans le domaine de la vérification des antécédents judiciaires depuis 25 ans.

Comment puis-je accéder au site de ISB Global Services (One Badge) en français ?

Cliquez sur la petite icône rouge du monde en bas à droite de la page ou consultez l'image ci-dessous.

Je n'arrive pas à trouver l'e-mail original de ISB Global Services avec mes identifiants de connexion. Comment puis-je me connecter ? Quels sont mon nom d'utilisateur et mon mot de passe ?

Par exemple, si vous vous appelez John Doe

Allez sur https://cp.dashboard.isbordercenter.com/login
Votre nom d'utilisateur serait : JohnDoe
Votre mot de passe par défaut est défini comme suit : Password@123

Pour visionner une courte vidéo expliquant comment vous connecter à votre compte PGA of Canada ISB Global Services (One Badge), veuillez cliquer sur l'image ci-dessous.

ISB Global Services me demande de payer 25$ plus taxes. À quoi correspondent ces frais ?

Le montant de 25 $ plus taxes correspond aux frais de vérification des antécédents judiciaires auprès de ISB Global Services.

J'ai récemment effectué une vérification des antécédents judiciaires pour une autre organisation. Puis-je utiliser cette vérification ?

Oui, si votre vérification des antécédents judiciaire date de moins de 3 ans, envoyez un courriel à darcy@pgaofcanada.com, ne payez pas ISB Global, et votre compte sera ajusté dans quelques jours ouvrables afin que vous n'ayez pas à payer pour une nouvelle vérification auprès d'ISB Global Services pour le moment. Vous vous connectez sans payer pour une nouvelle vérification d'antécédents judiciaires et vous téléchargez votre preuve d'antécédents judiciaires pour vérification.

Je me suis connecté à mon compte ISB Global Services (One Badge) mais je n'ai aucune tâche dans la section « Mes tâches ». Que dois-je faire ?

Vous devez compléter votre profil en ajoutant votre photo. Une fois votre profil complété, vos tâches seront ajoutées.

Comment effectuer la vérification d'antécédents judiciaires avec ISB Global Services (One Badge) ?

Utilisez votre appareil mobile et prenez une photo du code QR pour le compléter en ligne via votre appareil mobile.
Pour visionner une courte vidéo expliquant comment effectuer votre vérification d'antécédents judiciaires avec ISB Global Services (One Badge), veuillez cliquer sur l'image ci-dessous.

Comment puis-je trouver mon numéro de PNCE auprès de l'Association canadienne des entraîneurs ?

Les professionnels de la PGA du Canada peuvent trouver leur numéro de PNCE au bas de la page de suivi des crédits de la PGA (https://www.pgaofcanada.com/fr-ca/membres/verifier-vos-credits). Si vous n'avez pas de compte, vous devrez en créer un. Pour le dépannage, y compris l'accès à votre compte, veuillez envoyer un courriel à coach@coach.ca.

Pour visionner une courte vidéo expliquant comment trouver votre numéro de PNCE sur le site Web de la PGA du Canada, veuillez cliquer sur l'image ci-dessous.

Comment puis-je m'inscrire au cours de formation en ligne sur la sécurité dans le sport de l'Association canadienne des entraîneurs?

Formation sur la sécurité dans le sport de l'Association canadienne des entraîneurs

Veuillez vous rendre à l'adresse suivante : https://lecasier.coach.ca/account/login?ReturnUrl=/
Une fois la session ouverte, sélectionnez eLearning et choisissez multisport dans la colonne de droite. Le module Sport sécuritaire sera une option dans la liste des cours disponibles.
Ce module d'apprentissage en ligne dure environ 1 heure à 1 heure et demie et n'est pas payant. Pour plus d'informations sur le cours et pour accéder au module, veuillez consulter le site : https://coach.ca/fr/securite-dans-le-sport/formation-sur-la-securite-dans-le-sport.
L'accès à The Locker (https://thelocker.coach.ca) est requis pour compléter ce module d'apprentissage en ligne. Les professionnels de la PGA du Canada peuvent trouver leur numéro de PNCE au bas de la page de suivi des crédits de la PGA (https://www.pgaofcanada.com/fr-ca/membres/verifier-vos-credits). Si vous n'avez pas de compte, vous devrez en créer un. Pour tout dépannage, y compris l'accès à votre compte, veuillez envoyer un courriel à coach@coach.ca.
Note : Si vous avez déjà suivi cette formation, vous n'aurez pas à la suivre à nouveau. Pour les professionnels apprentis, la preuve de la réussite de la formation peut être fournie par l'intermédiaire de l'outil Travaux de l'Académie de formation ou en l'envoyant par courrier électronique à education@pgaofcanada.com.

Comment puis-je prouver que j'ai suivi la formation sur la sécurité dans le sport de l'Association canadienne des entraîneurs ?

Téléchargez votre relevé de notes de l'Association canadienne des entraîneurs.

Pour visionner une courte vidéo expliquant comment accéder à votre relevé de notes de l'Association canadienne des entraîneurs (ACE), veuillez cliquer sur l'image ci-dessous.

Comment puis-je m'inscrire au programme Respect et sport pour les leaders d'activité ?

Respect dans le sport pour les leaders d'activités

Veuillez consulter le site suivant : https://pgacanada.respectgroupinc.com
Si vous avez déjà un certificat du Programme Resect et sport pour leaders d'activités, sélectionnez « Déjà certifié » et suivez les instructions.
Si vous avez déjà un profil dans un autre programme de Respect Group, sélectionnez « Nouveau dans ce programme “ puis ” Recherche ».
Si c'est la première fois que vous vous inscrivez à un programme de Respect Group, sélectionnez « Nouveau dans ce programme “, puis ” S'inscrire ».
Terminez l'inscription.
Sélectionnez « Soumettre » au bas de la page. Il vous sera demandé de lire et d'accepter la politique de confidentialité.
Sur la page de paiement, cliquez sur « Payer maintenant ». Le coût de l'apprentissage est de 30,00 $ plus taxes et est payé directement au Respect Group.
Terminez l'inscription.
Une fois connecté, vous accéderez à la page d'accueil. Sélectionnez « Accès au programme » pour voir les modules. Ce module d'apprentissage en ligne prendra environ 1 heure à 1 heure et demie.
On vous demandera si vous souhaitez connecter ce module à votre compte The Locker (https://thelocker.coach.ca) par l'intermédiaire de l'Association canadienne des entraîneurs. Veuillez sélectionner « oui » pour vous assurer que tous les titres de compétence d'entraîneur ou d'enseignant sont à jour dans votre compte Locker. Les professionnels de la PGA du Canada ayant un compte existant peuvent trouver leur numéro de PNCE au bas de la page de suivi des crédits de la PGA.
Note : Si vous avez déjà complété cette formation, vous n'aurez pas à la reprendre à moins que vous ne souhaitiez une mise à jour. Les professionnels apprentis peuvent fournir la preuve qu'ils ont suivi cette formation en utilisant l'outil Travaux de l'Académie de formation (où ils recevront 0,5 crédit) ou en l'envoyant par courriel à l'adresse education@pgaofcanada.com.

J'ai complété mon programme Respect in Sport for Activity Leaders pour une autre organisation. Comment puis-je le faire reconnaître par ISB Global Services pour la PGA du Canada ?

Vous devez importer votre certificat sur le site Respect et Sport de la PGA du Canada :

Allez à www.pgacanada.respectgroupinc.com
Cliquez sur la case « Déjà certifié ? Importez votre certificat
Cliquez sur oui
Entrez votre numéro de certificat
Retournez dans votre compte ISB Global Services (One Badge) et cliquez sur la case Respect in Sport.
Saisissez votre nom de famille et l'adresse électronique associée à votre compte Respect in Sport pour effectuer votre vérification, le certificat devrait être trouvé et marqué comme complet.

Comment puis-je confirmer que tout a été complété avec ISB Global Services pour la PGA du Canada ?

Toutes les cases sous « Mes tâches » sur votre compte ISB Global Services (One Badge) sont devenues vertes et votre badge a été émis. Veuillez consulter les exemples d'images ci-dessous.

Je suis un professionnel à vie qui ne travaille plus, n'enseigne plus ou ne fait plus de bénévolat dans l'industrie du golf. Comment puis-je signer la déclaration sur ISB Global ?

Une fois connecté, vous devriez pouvoir cliquer sur « Mon profil » pour ajouter votre photo. Ensuite, sous « Mes tâches », vous devriez avoir une case/un panier « PGA - Déclaration Professionel à vie » sur lequel vous pouvez cliquer. Si vous répondez « non », vous pouvez signer le formulaire de déclaration et cliquer sur « enregistrer » pour terminer. Veuillez consulter les exemples d'images ci-dessous.

Comment puis-je contacter le service d'assistance de ISB Global Services (One Badge) ?

Téléphone (ligne de conformité de l'EIB) : +1(833) 998-1277
Courriel : pgac@onebadgesport.com

Avec qui dois-je communiquer à la PGA du Canada si j'ai des questions sur les exigences de contrôle de la sécurité dans le sport ?

Darcy Kral, directeur général des services aux membres et agent de protection de la vie privée de la PGA du Canada à darcy@pgaofcanada.com