Les récipiendaires des prix nationaux de 2007 ont été dévoilés aujourd’hui par l’ACGP

Les récipiendaires des prix nationaux de 2007 ont été dévoilés aujourd’hui par l’ACGP

ACTON, ON (27 Février 2008) — L’ACGP a annoncé les noms des récipiendaires de 2007 pour ses prestigieux prix nationaux visant à souligner les services exceptionnels et le dévouement des professionnels de golf canadiens.

Les gagnants de 2007 sont :

• Professionnelle de club de l’année – Patty Howard, Ontario
• Enseignant de l’année – Derek Ingram, Manitoba
• Commerçant de l’année – Eric Thorsteinson, Alberta
• Prix Jack McLaughlin pour le développement junior de l’année – Ted Stonehouse, Atlantic

Chaque année, un comité de sélection national évalue les candidatures de près de 3 500 membres de l’ACGP répartis partout à travers le pays et ils identifient les gagnants de chacune des quatre catégories.

« Nos récipiendaires des prix nationaux de 2007 sont des exemples vivants de la passion et du dévouement à l’excellence que les membres de l’ACGP ont pour leur profession en rendant le jeu de golf meilleur pour les golfeurs canadiens » disait Warren Crosbie, président de l’ACGP. « Les gagnants de cette année ont établi des normes d’excellence que tous les professionnels de golf du Canada peuvent viser. Au nom de l’ACGP, des zones et de nos membres, je les félicite du titre qu’ils ont mérité. »

Le prix de la Professionnelle de club de l’année – Ms. Patty Howard

Patty Howard, la professionnelle enseignante en titre du Sunningdale Golf and Country Club à London, en Ontario, est la récipiendaire de 2007 pour le prix de la Professionnelle de club de l’année de l’ACGP.

Patty Howard est membre de classe « A » de l’Association canadienne de golfeurs professionnels depuis 26 ans et est professionnelle en titre depuis 23 ans. Dans cette profession majoritairement masculine, elle excelle dans tous les aspects de son travail et ce, même si elle est une femme. Pendant 11 ans, elle a géré avec succès sa propre école, Patty Howard Golf School, elle a joué et gagné dans le Futures Tour, elle a géré les opérations de golf en tant que directrice du golf et professionnelle en titre dans deux clubs privés et, par-dessus tout, elle respire le professionnalisme en tout temps. En 1985 et en 1986, Patty Howard est devenue la première membre féminine à siéger au conseil d’administration de l’AGP de l’Ontario.

« Je suis tellement stupéfiée de recevoir ce prix de l’ACGP », disait Howard qui a également remporté le prix de la Professionnelle de club de l’année 2007 décerné par l’AGP de l’Ontario. « C’est vraiment un superbe prix à recevoir. Je trouvais déjà incroyable d’être honorée au niveau provincial et me voilà modeste, c’est le moins qu’on puisse dire, en apprenant que je reçois aussi le prix national. »

Howard a été la directrice de golf au Golf at Sunningdale Golf & Country Club depuis les six dernières années. Sa carrière a fait une boucle complète étant donné qu’elle a grandi en jouant au golf, un sport auquel elle a été initiée à Sunningdale quand elle était jeune. « Il est si agréable de pouvoir dire que je suis revenue à l’endroit où j’ai fait mes premières armes au golf grâce à l’appui de Fred Kern et Bruce Atkins pour n’en nommer que quelques-uns », disait Howard. « Personne ne travaille toute l’année au club en se donnant comme objectif spécifique de remporter ce prix, alors c’est un grand honneur que de le recevoir. » Le style de gestion d’Howard et son professionnalisme sont des détails qui mènent à l’excellence dans tous les domaines, incluant la formation du personnel, l’administration, la mise en marché et la qualité des services.

Parmi ses tâches, elle est responsable de 47 employés, incluant le professionnel en titre, 11 employés de la boutique, 10 préposés aux départs et au champ de pratique, 25 employés d’arrière boutique et 1 coordonnateur des adhésions. Pour gérer cette équipe nombreuse, Howard équilibre une administration structurée avec une politique « de saines communications ouvertes » avec tous les membres de son personnel. Des réunions d’équipe fréquentes permettent d’assurer la continuité dans les services quotidiens, les tournois, la mise en marché et les ventes.

La philosophie de gestion de Howard est basée sur le fait que l’industrie a été lente à s’ajuster à des attentes de travail raisonnables. Elle a instauré le « 6e » jour de la semaine où les professionnels sont libérés de leurs fonctions en boutique pour pouvoir jouer avec un groupe différent chaque semaine. De cette façon, un accent est toujours porté vers les services qui sont les plus importants pour les membres.

Howard gère une flotte de 55 voiturettes motorisées et supervise un mécanicien qui est responsable à temps plein de cette flotte, d’une navette et de 2 dessertes de breuvages. De plus, elle est responsable des événements de charité de Sunningdale qui requiert la réservation et la gestion de 40 à 110 voiturettes louées.

Le protocole événementiel de Howard peut se résumer ainsi : « faisons tout et laissons les membres se détendre ». De la publicité de l’événement sur le site Internet jusqu’à la cérémonie de remise des prix, son équipe préparera les inscriptions, le tirage, les cartes et les feuilles de pointages informatisées et les plaques. Ils iront même jusqu’à photographier les gagnants pour agrémenter le site Internet de Sunningdale. En plus de toutes ces activités, Howard assiste aux réunions des comités masculin et féminin en compagnie du directeur général et de la présidente pour répondre aux questions qui pourraient être soulevées.

Alors que ses talents et son expertise la rendent tout aussi qualifiée que tout autre professionnel en titre, son amour pour l’enseignement et son expérience dans ce domaine sont des avantages fantastiques pour les membres de Sunningdale. Howard a été la première professionnelle en titre féminine dans un club privé mixte lorsqu’elle a été mise en nomination pour ce poste à West Haven en 1990. Au cours de ses 30 ans d’enseignement du jeu, elle a dédié 11 ans à gérer sa propre école, la Patty Howard Golf School. Pendant cinq de ces années, elle a enseigné douze mois par année avec une moyenne de 12 leçons par jour et, la plupart du temps, son horaire était réservé un an à l’avance. Elle a enseigné à autant d’hommes que de femmes, de tous les âges et de toutes les constitutions.

Howard a mis sur pied de nombreux programmes de reconnaissance des juniors, incluant la possibilité pour des athlètes particulièrement performants de s’inscrire pour obtenir des privilèges additionnels. Elle a créé le fond de bourse d’études Sunningdale pour les jeunes golfeurs et qui permet à tous les membres de moins de 25 ans de faire la demande de 1 000 $ qui seront alloués en deux tranches de 500 $, l’une pour obtenir un crédit à la boutique du professionnel et l’autre à investir dans leur pratique du golf ou leurs besoins en équipement.

Le prix de l’Enseignant de l’année – Mr. Derek Ingram

Derek Ingram, professionnel enseignant en titre au Elmhurst Golf and Country Club à Winnipeg, au Manitoba, est l’Enseignant de l’année de 2007 de l’ACGP. Il s’agit de son troisième prix national de l’ACGP.

Les professionnels enseignants mis en nomination sont jugés sur une grande variété de critères qui passe des techniques d’enseignement innovatrices aux articles didactiques, aux vidéos ou aux promotions.
Ingram a grandit à Winnipeg et est allé à l’Université du Manitoba. Il est l’auteur de deux livres : « New Mental Skills for Better Golf – Test your Self Talk » et « Play Golf in the Zone » un succès en librairie en 2001-2002. C’est la deuxième fois que Derek reçoit le titre d’Enseignant de l’année, il l’avait remporté en 2003 en même temps que le prix Jack McLaughlin pour le développement junior. Il a été le premier, et demeure le seul à ce jour, à avoir remporté les deux prix. En 2005, Ingram a également été nommé parmi les 50 meilleurs enseignants d’Amérique par le Golf Range Magazine. Il a aussi remporté le prix de l’Enseignant de l’année de l’AGP du Manitoba à quatre reprises et celui de Leader junior de l’année de l’AGP du Manitoba a deux reprises.

« Lorsque Steve Carroll m’a téléphoné, j’ai crû qu’il me demanderait de me joindre à un comité d’enseignement ou d’entraînement », expliquait Ingram. « J’ai été surpris lorsqu’il m’a annoncé que j’étais le récipiendaire du prix de l’Enseignant de l’année 2007. C’est déjà fantastique de recevoir un prix national dans une vie, mais d’en recevoir trois est tout un honneur. »

Ingram est l’entraîneur adjoint des équipes nationales de l’Association Royale de Golf du Canada (RCGA) et il fait partie du personnel d’entraînement national depuis l’an 2000. Il a entraîné les équipes qui ont compétitionné au Mexico, à Puerto Rico, au Costa Rica, au Canada et aux Etats-Unis. Il a également entraîné l’équipe junior nationale du Canada au Championnat mondial disputé au Japon depuis l’an 2000. Ingram est également le coentraîneur et le fondateur du programme de golf pour les hommes et les femmes de l’Université du Manitoba qu’il a mis sur pied en 1999. Depuis sa création en 2002, l’équipe masculine de l’Université du Manitoba se classe parmi les 5 meilleures aux championnats universitaires canadiens. En 2006, l’équipe des hommes et celle des femmes ont toutes deux fini parmi les trois meilleures.

Pour Ingram, 2007 fut une année d’enseignement et d’entraînement extrêmement chargée. Il a enregistré au-delà de 700 heures de leçons particulières, offert plus de 300 heures d’entraînement en sessions de groupe et s’est déplacé pendant plus de 55 jours pour suivre l’équipe nationale junior, les équipes de golf de l’Université du Manitoba et celles des programmes juniors de hautes performances.

En plus de ses tâches à la RCGA et à l’Université du Manitoba, Ingram est l’entraîneur pour le programme de développement des joueurs de Golf Manitoba et le facilitateur du programme de certification des entraîneurs pour l’ACGP. Il a récemment accepté un poste de professionnel enseignant en titre au réputé Elmhurst Golf and Country Club conçu par Donald Ross, l’un des plus beaux parcours canadiens dont l’histoire est fabuleuse. Ingram fera maintenant bénéficier de son expertise d’enseignant les meilleurs juniors, amateurs et professionnels de Elmhurst.
Ingram a une méthode unique pour aider les joueurs de tous les calibres à améliorer leurs techniques et à atteindre leurs objectifs. Son enthousiasme est contagieux et son souci des autres est authentique. Il développe des programmes basés sur les besoins de ses étudiants et entretient avec eux des relations intenses qui donnent les meilleurs résultats. Ingram a un œil averti pour la technique et il se spécialise dans l’approche mentale de l’entraînement. Sa passion est d’aider les gens à devenir meilleurs dans une atmosphère positive et tout en s’amusant.

« Vous devez vous-même faire preuve de passion pour votre jeu si vous voulez la transmettre. »
« Je me considère vraiment choyé dans ce que je fais maintenant. Il y a tellement de bons entraîneurs et d’enseignants au Manitoba et au Canada qu’il est difficile d’identifier ce qui me distingue des autres, mais je crois que j’ai la capacité d’établir des liens avec les autres de manière différente », disait Ingram. « Je crois que mon talent pour prendre contact vient de ma passion pour l’enseignement et de mon intention de promouvoir le jeu à travers le Canada. »

Le prix du Commerçant de l’année – Mr. Eric Thorsteinson

Eric Thorsteinson, professionnel en titre au Royal Mayfair Golf Club à Edmonton, en Alberta, est le récipiendaire du prix du Commerçant de l’année 2007 de l’ACGP.

« Personnellement, je crois que c’est un superbe prix à gagner, mais il ne fait aucun doute qu’il reflète les efforts de mon équipe. L’année dernière fut exigeante, mais très valorisante, avec l’Omnium féminin qui fut présenté à notre club. Je dédie donc ce prix à mon équipe exceptionnelle et au dévouement de chacun pour avoir la meilleure boutique de l’industrie. »

La philosophie de mise en marché de Thorsteinson est de développer et d’offrir une expérience unique lorsque les membres du club privé et les visiteurs entrent dans sa boutique. Il fait appel aux cinq sens de ces clients lorsqu’ils découvrent sa boutique. Visuellement, il s’assure que l’entrée principale offre une zone de décompression où les clients peuvent jeter un coup d’œil à la présentation d’ensemble de la boutique. Au-dessus du foyer dans lequel pétille un feu invitant, Thorsteinson a installé une télévision à écran à plasma de 46 pouces syntonisée sur le Golf Channel. Un élément de persuasion très puissant est l’odeur ambiante de la boutique. Il allume des chandelles et dispose sur les tables des fleurs fraîchement cueillies dans les serres locales.

La boutique propose aux clients de toucher et de palper les vêtements, car le sens du touché est très important pour les acheteurs. Il fait également jouer de la musique douce en arrière-plan lorsqu’il invite ses membres pour les remercier à sa journée portes ouvertes ou à sa dégustation de vins et fromages de fin d’année.
Pour créer une bonne impression dès leur arrivée, Thorsteinson s’assure que chaque client est accueilli par son nom lorsque c’est possible. Pour s’assurer du renouveau dans la boutique, son équipe a développé un calendrier exhaustif de réorganisation des présentoirs ainsi que des programmes de ventes et une nouvelle allure est donnée à la boutique à intervalles réguliers. Tous les meubles des présentoirs, les étagères et les cintres sont faits du même bois afin de créer une ambiance nostalgique et uniforme.

« En termes de préparation d’une boutique, j’ai bénéficié de l’enseignement de certains des meilleurs professionnels de golf et je lis sur les tendances les plus récentes de l’industrie du golf et de la vente au détail en général », disait Thorsteinson. « J’essaie de voir les tendances des autres industries et de les suivre, même s’ils ont de plus gros budgets dans la plupart des cas, il est très intéressant de suivre leur exemple. »

Pour offrir une expérience de magasinage facile, Thorstein aime rassembler les items similaires afin de créer une impression de « boutique » à l’intérieur de la boutique. Tous les fers droits sont ensemble, les bois et les fers, etc. Tout a sa place. Tout l’équipement de golf est inventorié pour être utilisé comme démonstrateur, ce qui signifie que tout le contenu de la boutique peut être amené sur le parcours. Il croit en l’approche que « moins, c’est plus » dans sa boutique et que la clé du succès est l’ordre et la propreté. Le programme de vente de Thorsteinson est ce qui lui assure le succès en tant que commerçant. Son programme de loyauté récompense, chaque année, ses 100 meilleurs clients en leur octroyant une carte-cadeau d’une valeur de 25 $ à utiliser lors de leur prochain achat.

Thorsteinson s’assure également de maintenir de bonnes relations avec ses membres en organisant un défilé de mode lors de la journée des dames et en soulignant l’anniversaire de chacun de ses membres par la distribution de certificats-cadeaux de 25 $. Ce sont de petites attentions comme des notes de remerciement aux membres qui dépensent plus de 100 $ à la boutique et des rabais pour les clients réguliers qui font le succès d’Eric. La boutique d’Eric est un paradis du golfeur sur une surface de 1 350 pieds carrés. Elle s’est mérité le « Prix Prestige » pour avoir été sélectionnée parmi les 25 plus belles boutiques canadiennes par le Magazine Pro Shop. En 2007, le Royal Mayfair fut l’hôte de l’Omnium canadien féminin CN et a reçu de nombreuses félicitations pour son immense succès en doublant, voire triplant, les ventes comparativement aux événements précédents. Eric gère la boutique du Royal Mayfair depuis 2002 et a vu ses ventes annuelles augmenter de plus de 500 000 $ depuis son arrivée.

Le prix Jack McLaughlin pour le développement junior de l’année – Mr. Ted Stonehouse

Ted Stonehouse, professionnel en titre et directeur général au Bell Bay Golf Club à Baddeck, en Nouvelle-Écosse, est de retour parmi les gagnants de l’ACGP avec le prix Jack McLaughlin pour le développement junior de l’année.

Stonehouse n’est pas étranger aux prix nationaux de l’ACGP – il a remporté en 2002 le prix du Professionnel de club de l’année et, en 2003, le prix du Commerçant de l’année.

« À vrai dire, je me sens un peu gêné », disait Stonehouse, « il est assez incroyable de penser que j’ai pu remporter trois prix nationaux de l’ACGP, alors j’en suis un peu gêné, mais j’en suis aussi très fier! »

Basé sur le programme des Premiers élans CN proposé par la RCGA et l’ACGP, le programme junior du Bell Bay s’est élargi à toute l’île du Cap-Breton. Traditionnellement, Ted comptait approximativement 130 juniors dans son programme. Cependant, en 2007, il avait 160 participants et une liste d’attente. Une part du succès de son programme s’explique par le dévouement de Ted lui-même. Il s’assure que chaque leçon ne compte pas plus de 15 juniors et que trois professionnels de l’ACGP enseignent dans chaque groupe.

Le programme s’échelonne sur une période de 10 semaines dont les sept premières semaines sont essentiellement de l’enseignement. La huitième semaine consiste en une compétition d’habileté des Premiers élans de la RCGA, la neuvième semaine est une session sur le parcours avec les membres de Bell Bay qui appuient les 160 juniors en les amenant sur le terrain pendant deux jours et, pour la dixième semaine, un banquet est organisé pour les juniors. En fait, le banquet du programme junior de Ted est devenu un tel succès que le Bell Bay ne peut plus recevoir l’événement à cause de son envergure.

Le programme junior de Ted à Bell Bay rassemble des enfants âgés de trois à 18 ans. Le programme a pris énormément d’ampleur au cours des neuf dernières années, depuis que Ted est arrivé au club. Ted croit que sa performance a inspiré les professionnels de golf dans le domaine du développement des juniors. Il est l’un des membres de l’ACGP les plus reconnus dans la zone Atlantique et il continue à initier les juniors au golf pour promouvoir le jeu.

« Je suis tellement fier de nos associés et de nos adjoints pour tout le travail qu’ils ont fait dans le programme junior. Je ne pourrais pas être où j’en suis aujourd’hui sans leur importante contribution », mentionnait Stonehouse. « Ce prix atteste les efforts constants qu’ils ont mis dans le programme junior, ici, à Bell Bay. »

Le Bell Bay Golf Club est reconnu pour son engagement dans le développement junior. Ils ont reçu les championnats des Premiers élans de l’Atlantique en 2000 et en 2001 ainsi que le Championnat junior de la Nouvelle-Écosse en 2000. Chaque année, le Bell Bay Golf Club reçoit le Gatorade Junior Invitational, présidé par Ted.
Élevé en Ontario, Stonehouse a commencé à jouer au golf à l’âge de 11 ans et a œuvré avec de nombreux professionnels reconnus tels que Tom Aird (Maples of Ballantrae), Bob Kennedy (Sleepy Hollow) et Leon Decaire (Spring Lakes) avant de s’inscrire à la Southern Wesleyan University, en Caroline du Sud, avec une bourse d’études en golf.

Stonehouse s’est joint à l’ACGP en 1994 et a travaillé au Granite Springs Golf Club ainsi qu’au Ashburn Golf Clubs, en Nouvelle-Écosse, avant de se joindre à l’équipe du Bell Bay en 1999. Sous sa direction, le Bell Bay a reçu de nombreux tournois de haut calibre comme l’événement Wayne Gretzky and Friends et il prospère grâce aux alliances clés que Stonehouse a établies dans sa communauté.

À propos de l’ACGP
Fondée en 1911, l’Association canadienne des golfeurs professionnels est un organisme à but non lucratif regroupant environ 3,500 professionnels de golf de partout au pays. Son mandat est de promouvoir et de développer le golf en répondant aux besoins de ses membres et du public en général grâce à des programmes de développement professionnel, à une implication au niveau junior et à la présentation de tournois de haut calibre. Le bureau national est situé à Acton, Ontario et neuf bureaux de zone sont répartis partout au pays. Pour plus d’information, visitez le www.cpga.com.

Pour de plus amples informations:
Erica Bury
Coordonnateur des communications
ACGP
519.853.5450
erica@cpga.com