Kristine (Kris) Schoonover

Kristine (Kris) Schoonover, docteur en droit, est professeur à l'École de gestion de l'Université du Wisconsin Stout et directrice du programme de licence en gestion d'entreprise de golf. Kris est également une praticienne, ayant travaillé plus de 25 ans dans l'industrie du golf en tant qu'entraîneure, enseignante et opératrice de golf. Depuis 2007, Kris travaille simultanément à l'Erin Hills Golf Course en tant que directrice des opérations et directrice adjointe de la compétition. Elle a travaillé en étroite collaboration avec l'USGA pour organiser des championnats à Erin Hills, notamment l'U.S. Women's Amateur Public Links 2008, l'U.S. Amateur 2011, l'U.S. Open 2017, l'U.S. Mid-Amateur 2022 et se prépare actuellement pour l'U.S. Women's Open 2025.

En tant qu'universitaire et praticienne, Kris étudie avec passion le cycle de vie des clients dans les installations de golf, avec un intérêt particulier pour la gestion de l'expérience client, le développement du capital humain et les pratiques de formation. Dans le secteur du golf, qui évolue rapidement, les dirigeants d'établissements sont soumis à une pression accrue de la part des clients, des joueurs et des membres pour dépasser les attentes en créant une expérience mémorable à chaque point de contact dans le parcours du golfeur. En tant que fervent défenseur des petits parcours de golf, Kris aide les propriétaires à maximiser leurs revenus, à conserver un excellent personnel et à rester au fait des meilleures pratiques. Kris intervient régulièrement lors de conférences nationales et internationales et partage son expertise au sein de divers conseils consultatifs de l'industrie.