les meilleures pratiques

Mise à jour mars 2021

Les recommandations suivantes ont été élaborées en collaboration avec des partenaires nationaux et provinciaux et en consultation avec ACUTE Environmental Health & Safety Inc., une entreprise leader en santé et sécurité basée à Waterloo, en Ontario.

En cas de conflit entre ces recommandations et les lois, lignes directrices ou autres directives provinciales, la documentation provinciale prévaudra. Il est prévu que, à mesure que de plus amples informations et orientations seront disponibles, ces recommandations pourront être révisées pour refléter les informations les plus récentes.

Prenez également note: l'Agence de la santé publique du Canada a publié un guide utile pour les employeurs: Prévention de la COVID-19 sur les lieux de travail : Conseils aux employeurs, aux employés et aux travailleurs des services essentiels.

Réservation des heures de départ, paiement et services pré-arrangés

Les réservations doivent être effectuées par téléphone ou en ligne, le prépaiement étant utilisé dans toute la mesure du possible;
Les informations de contact de chaque joueur doivent être collectées pendant le processus de réservation pour faciliter la recherche des contacts, si nécessaire;
Une réservation de départ par personne (maximum 4 joueurs);
Les joueurs seront encouragés à marcher, mais si cela n'est pas possible, le joueur doit indiquer son besoin d'une voiturette électrique ou d'un chariot manuel;
Un questionnaire ou une déclaration COVID-19 en ligne doit être rempli si possible.
Envisagez d'augmenter les intervalles entre les départs et d'ajouter des heures de départ pour réduire la congestion sur le parcours. Les joueurs doivent être informés que la ponctualité est très importante pour éviter les réunions de groupe sur le parcours;
Un prépaiement sans contact, sans espèces ou en ligne pour les droits de jeu est recommandé;
Si un golfeur a besoin d'un sac de golf de location, de chaussures ou d'articles similaires, un préavis d'au moins une heure doit être donné pour éviter la congestion;
Les bâtons de location, les services de sacs de golf / chaussures et les réparations de bâton doivent inclure le nettoyage et la désinfection avant la remise.

En route vers le parcours

Dans la mesure du possible, seuls les membres d'une même famille devraient voyager dans le même véhicule;
Encouragez les joueurs à arriver pas plus de 20-30 minutes avant leur heure de départ

Arrivée

Un surveillant du stationnement doit être envisagé à l'entrée du club;
Le personnel doit confirmer que les golfeurs ont un départ déterminé et les informer des protocoles de sécurité en place;
Les golfeurs doivent être prêts à confirmer leur déclaration COVID-19. Télécharger le modèle de questionnaire de pré évaluation COVID-19 ici.
Demandez aux golfeurs d'éviter de stationner immédiatement à côté d'un autre véhicule, si possible;
Si les installations d'entraînement sont à pleine capacité ou fermées, demandez aux golfeurs de rester dans leur véhicule jusqu'à env. cinq minutes avant l'heure de départ;
Décourager les rassemblements sur le stationnement;
Les golfeurs doivent être invités à gérer leurs propres bâtons pendant la durée de leur visite.

Voiturettes & Chariots manuels

Doivent être nettoyés et désinfectés après chaque utilisation;
Une personne par voiturette de golf est recommandée;
Deux personnes dans une voiturette de golf sont autorisées si elles sont de la même famille;
Deux personnes dans une voiturette de golf, si elles ne sont pas de la même famille, sont autorisées si un séparateur en plexiglas (ou équivalent) est en place entre le conducteur et le passager;
Les désinfectants pour les mains devraient être inclus avec les voiturettes ou les joueurs devraient être encouragés à apporter les leurs, si possible;
Les glacières et les bacs à sable doivent être retirés;
Des pancartes doivent être utilisées pour indiquer si les voiturettes électriques ont été désinfectées;
Désignez une zone clairement indiquée pour le retour des voiturettes électriques et des chariots manuels usagés;
Les employés effectuant le nettoyage doivent être munis d'ÉPI appropriés - gants, masques, lunettes de protection et instructions.
Voir Recommandations ÉPI spécifiques à l’emploi ici.
Voir Guide sur le lavage des mains et les masques non médicaux de santé Canada ici.
PPE Liste des fournisseurs recommandés d’ÉPI
Recommandations spécifiques au fournisseur pour le nettoyage et la désinfection des voiturettes électriques: Club Car; E-Z-GO; Yamaha.

Terrain d’exercice, Pratique de jeu court et vert de pratique

Vert de pratique: les modifications du trou doivent être effectuées pour éviter d'avoir à plonger la main dans le trou; les joueurs doivent utiliser leurs propres balles de golf;
Terrain de pratique: les zones de frappe doivent être aménagées pour permettre une distanciation physique; les balles de golf doivent être désinfectées et nettoyées avant d'être redistribuées; les joueurs sont encouragés à utiliser leur bâton pour positionner la balle; points de contact externes supprimés (par exemple, bancs, supports de sac, etc.)
La supervision par le personnel des installations de pratique est recommandée
Le terrain de pratique et les verts devraient comporter une signalisation et / ou des marquages indiquant la capacité, l'utilisation et l'éloignement appropriés.

Attente pour le départ

Demandez aux joueurs de se conformer aux instructions des patrouilleurs / préposés à l'accueil et de s'assurer qu'un seul quatuor est dans la zone de départ pour permettre une distanciation physique.

Sur le parcours

Les joueurs doivent se conformer à toutes les instructions des patrouilleurs / préposés à l'accueil;
Les joueurs doivent observer la distanciation physique, dans la mesure du possible;
Les voiturettes doivent inclure des matériaux désinfectants;
Les golfeurs devraient être invités à utiliser des salutations sans contact (pointe du chapeau, etc.);
Les lave-balles doivent être retirés ou fermés avec du ruban adhésif;
Les râteaux de fosses de sable doivent être retirés. Les joueurs doivent être encouragés à niveler le sable avec leurs pieds ou leur bâton;
Il faut rappeler aux joueurs de laisser le drapeau en place;
Il faudrait envisager d'augmenter la présence des patrouilleurs sur le parcours pour s'assurer que les protocoles sont respectés;
Les joueurs doivent être retirés des lieux s'ils ne respectent pas les consignes de sécurité;
Des modifications doivent être apportées au trou pour éliminer la nécessité de soulever la balle hors du trou;
Les bancs du parcours peuvent être supprimés si la congestion est un problème.
Les toilettes sur le parcours doivent être nettoyées plusieurs fois par jour et des fiches de vérification doivent être en place dans la mesure du possible. Voie protocoles de nettoyage et désinfection recommandés ici.
Les poubelles sur le site doivent être réduites au minimum et les couvercles retirés pour réduire les points de contact inutiles;
Les stations d'eau seront retirées ou scellées;
Les joueurs doivent prévoir de ramener leurs propres déchets dans leur véhicule ou dans des zones d'élimination désignées;
Les protocoles d'urgence devraient être modifiés pour assurer la conformité avec les directives provinciales;
Après la ronde, les joueurs devraient minimiser les temps de rassemblement tout en suivant les restrictions de distanciation physique et retourner immédiatement à leurs véhicules

Enseignement & Entraînement

Des leçons individuelles peuvent être proposées tant que des procédures physiques de mise à distance et de désinfection sont suivies;
Des cours collectifs et des camps peuvent être offerts conformément aux directives provinciales;
Les outils de formation doivent être soigneusement désinfectés entre les leçons;
Les instructeurs doivent éviter de manipuler l'équipement appartenant à l'élève;
L'utilisation d'un bâton d'alignement (ou d'un objet similaire) doit être encouragée pour aider au positionnement du joueur;
Les participants doivent utiliser leurs propres balles de golf pour les leçons de jeu court, si possible;
Communiquer les protocoles de sécurité avant la leçon;
Les masques de qualité non médicale sont encouragés;
Envisagez d'étendre les services en ligne, si possible;

Chalet & Installation

Assurer une signalisation bien en vue dans tous les bâtiments;
L'accès aux installations n'est pas autorisé pour toute personne présentant des symptômes de la COVID-19, qui ne se sent pas bien, ne satisfait pas aux restrictions du questionnaire ou qui ne remplit pas de questionnaire;
Le nombre de personnes entrant dans une zone potentiellement surpeuplée doit être surveillé et restreint;
Des désinfectants pour les mains, des lingettes, des écrans en plexiglas (si nécessaire) devraient être disponibles dans toutes les zones à contact élevé de l'installation.

Boutique & Vente au détail

Envisagez de placer une personne à l'accueil pour informer les clients sur les protocoles de vente au détail en place;
La distanciation physique doit être maintenue à l'aide de marquages au sol;
Les reçus électroniques doivent être utilisés dans la mesure du possible;
Les articles en vrac (par exemple, les cartes de pointage, les tés, les marqueurs) doivent être retirés et fournis uniquement lorsque cela est nécessaire;
La fonctionnalité de commerce électronique devrait être envisagée dans la mesure du possible;
Les articles achetés dans la boutique doivent être payés à l'avance et ramassés à l'extérieur si possible;
Examinez les pratiques de marchandisage pour réduire les points de contact (par exemple, afficher une seule unité pour réduire le nombre d'articles touchés);
Autorisez une seule personne par cabine d'essayage et augmenter la fréquence de nettoyage;Si possible, essuyez et désinfectez les articles qui sont retournés, échangés ou utilisés à des fins de démonstration; les articles qui ne peuvent pas être désinfectés doivent être isolés dans un bac marqué pendant au moins 72 heures avant de retourner sur le plancher.

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Procédures d’urgence – plan d’action détaillé à venir bientôt

La préparation et la communication sont essentielles;
En cas d'urgence, les joueurs doivent être encouragés à chercher un abri dans leur véhicule ou au chalet;
La direction doit évaluer la gravité de l'urgence car elle peut présenter un danger plus imminent que la COVID-19;
Si le déplacement des joueurs hors du parcours est nécessaire, le personnel doit être pourvu d'un équipement de protection individuelle approprié étant donné que l'éloignement physique peut ne pas être possible;
Un processus doit être mis en place pour garantir que les joueurs puissent reprendre le parcours de manière organisée et minimiser la congestion;
Les joueurs ne doivent utiliser que l'équipement qu'ils avaient avant le délai d'urgence (c'est-à-dire le même chariot manuel ou la même voiturette). Les plaques signalétiques des voiturettes sont encouragées pour cette raison.

Tournois & Événements
Plus d’information à venir bientôt.

Employés du parcours de golf

Tous les employés doivent effectuer quotidiennement des autoévaluations COVID-19;
Tous les employés ne doivent pas venir travailler s'ils ne se sentent pas bien ou ne se conforment pas à l'auto-évaluation COVID-19;
La direction doit établir un protocole de réponse COVID-19 dans le cas où un client ou un travailleur est déterminé comme potentiellement affecté.
La direction doit fournir les ÉPI nécessaires et une formation adéquate aux travailleurs en fonction de leur description de poste;
Les employés doivent se conformer aux exigences spécifiques à l'emploi et porter l'ÉPI requis.

Évaluation et contrôle des risques propres au lieu de travail

La direction doit établir des précautions spécifiques au lieu de travail couvrant les dangers de la COVID-19, les contrôles des risques, la distanciation physique appropriée, le lavage des mains, l'auto-quarantaine et les rapports;
La direction doit veiller à ce que les travailleurs reçoivent une formation adéquate sur le lieu de travail concernant les précautions et les contrôles spécifiques;
La direction devrait établir un moyen régulier de vérifier la conformité aux contrôles des risques propres au lieu de travail.

Lavage des mains et masques non médicaux

La direction doit s'assurer que les ÉPI, le nettoyage, l'assainissement et la désinfection requis sont disponibles et appropriés à l'utilisation.

Industry Resources

Helpful Links

Health Information by Province and Territory: